بخش های سوالات متداول

سوالات مربوط به فرش ماشینی
نحوه ارسال شما چطوریه؟ رایگانه یا باید هزینه ارسال هم بدیم؟

ارسال ها در ایفرش توسط تیپاکس انجام میشه و کاملا هم رایگان هست پس اصلا نگران هزینه ارسال نباشید و راحت و رایگان درب منزلتون فرشتون رو تحویل بگیرید.


چند روزه سفارشمون رو تحویل میدید؟

با توجه به قراردادی که ما با تیپاکس داریم سفارشات بین 2 تا 3 روز کاری تحویل داده میشه. معمولا اینطوریه که وقتی سفارشتون به شهرتون میرسه مامور تیپاکس باهاتون تماس میگیره و بعد از اطمینان از حضور شما، فرشتون رو میاره درب منزلتون تحویل میده


میتونیم زمانی که سفارشمون رو تحویل میگیرم هزینه رو پرداخت کنیم؟

بله شما میتونید هزینه فرشتون رو درب منزل و زمانی که سفارشتون رو دریافت میکنید پرداخت کنید. البته با توجه به رایگان بودن ارسال ها در ایفرش و برای مشخص شدن سفارشات واقعی از غیر واقعی باید مبلغی بیعانه پرداخت کنید.


محصولات شما اصل هستن؟ از کجا متوجه بشم؟

ایفرش فقط محصولات برندهای معتبر کشور رو عرضه میکنه و اصولا یکی از فلسفه های وجودی ایفرش همینه که محصولات اصل رو به دست مصرف کننده ها برسونه چون معمولا یک عده سودجو پیدا میشن که از برندهای معتبر کپی میکنن. ما برای راحتی و اطمینان شما، روش تشخیص اصالت فرش رو در یک مقاله کامل توضیح دادیم که میتونید در اینجا مطالعه اش کنید.


چرا قیمت های شما پایین تر از بازاره؟ وقتی میریم تو بازار بعضی از فروشنده ها میگن شما فرش درجه دو میفروشید!

یکی از مزیت های تکنولوژی اینه که هزینه ها رو کم میکنه. ایفرش هم چون فقط بصورت آنلاین فعالیت میکنه و هزینه های انبارداری و فروشگاه داری و انباشت سرمایه نداره میتونه با قیمت های مناسبتری محصولات رو عرضه کنه. متاسفانه این کم لطفی و بی اخلاقی برخی از فروشنده ها (یا حتی سایت هاست) که نه تنها به سود کمتر راضی نیستن، از رقباشون بدگویی هم میکنن. اینها متوجه نیستن که این کار نه تنها باعث افزایش فروششون نمیشه بلکه باعث بدگمانی بیشتر مردم به خودشون و همینطور برندی که عرضه میکنن میشه (برندهای معتبر اصلا جنس درجه دو توی بازار عرضه نمیکنن چون این کار باعث خدشه به اعتبار برندشون میشه). به هرحال ایفرش سالهاست داره با تاکید بر رعایت اخلاق و انصاف در کسب و کار، محصولات اصل و با کیفیت و درجه یک رو عرضه میکنه و رضایت صدها مشتری ایفرش حاکی از این موضوع هست.


شما محصولاتتون رو ضمانت هم میکنید؟

بله ایفرش محصولات برندهایی که عرضه میکنه رو 5 سال ضمانت میکنه


ارتفاع خاب (قطر) فرش هاتون چقدره؟

برندهای مختلف محصولاتشون رو با ارتفاع خاب های متفاوتی عرضه میکنن که ما در صفحه هر محصول اون رو درج کردیم اما بطور کلی بد نیست بدونید که در سال های اخیر با توجه به افزایش قیمت نخ و مواد اولیه، خیلی از تولیدکننده ها برای صرفه جویی در مصرف نخ و پایین نگه داشتن قیمت ها، ارتفاع خاب (قطر) فرش هاشون رو کاهش دادن پس زمان مقایسه بین دو محصول یکسان (از نظر شانه و تراکم) از دو برند مختلف، این مورد رو هم در نظر بگیرید. نهایتا اینکه معمولا استاندارد ارتفاع خاب فرش های 700 شانه حدود 10 ملیمتر، فرش های 1000 و 1200 شانه حدود 8 میلیمتر و فرش های 1500 شانه حدود 6 میلیمتر است.


فرش هایی که شما عرضه میکنید پرز هم میده؟

نکته اول اینکه پرزدهی ویژگی بازر تمام فرش های اکریلیک هست اما طی فرایند هیت ست کاری میکنن که این پرزدهی به حداقل میرسه پس اگر فرشی هیچ گونه پرزدهی نداشته باشه باید در اکریلیک بودنش شک کرد. اما حالا که دونستیم هر فرش اکریلیکی پرزدهی داره میریم سراغ نکته دوم که میزان این پرزدهی هست. خیلی از تولیدکننده ها میگن محصولات ما هیت ست هست و فقط چند هفته اول پرزدهی داره. اما باید توجه داشته باشید این مدت زمان به این بستگی داره که هر روز فرش رو جارو میکنید یا مثلا هفته ای یک بار. پس در عمل معمولا تا چند ماه پرزدهی وجود داره و به مرور کمتر میشه.


میتونید بگید بهترین فرش ماشینی کدومه؟

پاسخ این سوال خیلی مفصله به حدی که ما براش یک مقاله کامل نوشتیم و زیرش به صدها کامنت و سوالی که مردم پرسیدن جواب دادیم. پس توصیه میکنیم سری بزنید به مقاله ما در بخش وبلاگ با عنوان بهترین فرش ماشینی کدام است.


سوالات مربوط به نخ و نقشه
جنس نخ هایی که شما عرضه میکنید از چیه؟

بسته های نخ و نقشه ما از نخ های ظریف مرینوس و ابریشم تهیه میشه. همونطور که میدونید مرینوس اسم یک نوع نژاد گوسفند خارجی هست که پشم بسیار ظریفی داره و برای بافت کارهای با رجشمار بالا مثل تابلو فرش ازش استفاده میشه.


نوع نقشه هایی که عرضه میکنید سنتی هست یا کامپیوتری (عددی)؟

به طور پیش فرض، محصولات با نقشه عددی عرضه میشه اما در صورت تمایل میتونید زمان ثبت سفارش اعلام کنید تا براتون نقشه سنتی قرار داده بشه


اگه بجای نقشه عددی نقشه سنتی بخوایم هزینه ای هم اضافه میشه؟

خیر نوع نقشه تغییری در قیمت ایجاد نمیکنه


امکان سفارش کار با نقشه چرخیده هم وجود داره؟

بله، امکان ارائه نقشه چرخیده هم وجود داره و تغییری هم در قیمت بسته ایجاد نمیشه


بسته های نخ و نقشه عرضه شده روی سایت شامل پود و چله هم هست؟

خیر قیمت های درج شده روی سایت فقط برای نخ و نقشه است اما در صورت تمایل میتوتید به همکاران واحد فروش مون بگید تا براتون چله و پود هم اضافه کنن. طبیعتا هزینه چله و پود به طور جداگانه محاسبه میشه


مقدار نخی که در بسته ها قرار میدید چقدره؟ کم نمیاریم؟

مقدار نخ هر بسته بطور دقیق در داخلش نوشته شده پس اول از همه زمانی که بسته تون رو تحویل میگیرید تعداد و میزان نخ ها رو چک کنید. اما بطور کلی هر گره حدود 3.2 سانتیمتر در نظر گرفته شده پس اگر گره هاتون استاندارد باشه نه تنها کم نمیارید بلکه اضافه هم خواهید داشت اما اگر به دلیل تجربه کم و یا اشتباه در زمان بافت یا گم شدن نخ و .... با کمبود مواجه شدید نگران نباشید. میتونید با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید تا براتون ارسال بشه. البته با توجه به اینکه تهیه و ارسال کسری نخ به هر حال زمان بر هست، توصیه میکنیم که در هنگام بافت دقت کافی رو بخرج بدید که تا جای ممکن با مشکل کمبود نخ مواجه نشید


کیفیت نخ و نقشه های شما چطوره؟

ما در ایفرش محصولات نخ و نقشه شرکت فرش زرین رو عرضه می کنیم که به جرات یکی از با کیفیت ترین نخ و نقشه های کشور هست و به همین دلیل هم تمام محصولات ضمانت کیفیت داره یعنی اگه سفارشتون بدست تون رسید و از کیفیتش ناراضی بودید (چه از نظر کیفیت نخ و چه از نظر رنگرزی) میتونید به راحتی اون رو عودت بدید


چقدر طول میکشه تا سفارشم به دستم برسه؟

اگر از کارهای موجود در انبار سفارش داده باشید سفارشتون بعد از 3 تا 4 روز کاری بدستتون میرسه اما اگر بسته ای رو سفارش داده باشید که موجودی اون به اتمام رسیده باشه حدود 20 روز زمان میبره تا سفارشتون آماده و براتون ارسال بشه. البته این زمان ممکنه در ماه های مختلف و با توجه به حجم کاری واحد تولید، کمتر یا بیشتر بشه که زمان دقیق رو همکاران واحد فروش مون قبل از سفارش، به شما اعلام می کنن.


حساب کاربری

فهرست

یک حساب کاربری رایگان برای استفاده از لیست علاقه مندی ها ایجاد کنید.

ورود به سیستم